Comment générer un fichier HAR et les journaux de Console dans votre navigateur

Pour générer un fichier HAR dans Chrome

1. Accédez à l’URL où le problème se produit.
2. Faites un clic droit n’importe où sur la page et sélectionnez « Inspecter ». Les outils de développement s’ouvriront soit en bas soit sur le côté droit de votre navigateur. 
   

   

3. Cliquez maintenant sur l’onglet « Network » puis cochez la case « Preserve log ».
4. Cliquez sur le bouton d’enregistrement. Ensuite, forcez l’actualisation de la page ou cliquez sur un lien lié au problème. L’objectif est de reproduire le problème et de capturer la sortie.
5. Pendant la reproduction du problème, ouvrez l’onglet « Console ». Faites un clic droit sur un journal et sélectionnez « Enregistrer sous » pour sauvegarder les journaux de console.
   

   

6. Une fois le problème reproduit, cliquez sur la flèche de téléchargement pour exporter l’enregistrement en HAR. Ensuite, sauvegardez le fichier.
   

   

7. Vous pouvez maintenant télécharger ces fichiers de sortie (HAR et journaux de Console) sur votre ticket d’assistance ou les joindre à une réponse e‑mail.

Pour générer un fichier HAR dans Firefox

1. Accédez à l’URL où vous rencontrez le problème.
2. Allez dans « Plus d’outils > Outils de développement web > Réseau », ou pressez Ctrl+Shift+I (pour Windows/Linux) ou Cmd+Option+I (pour OS X).

   

3. Sélectionnez l’icône « Paramètres » et cochez « Conserver les journaux ». 

   

4. Actualisez la page pour commencer la capture du trafic entre le navigateur et le serveur. L’objectif est de reproduire le problème et d’enregistrer la sortie obtenue.
5. Pendant la reproduction du problème, cliquez sur « Plus » et sélectionnez « Afficher la Console séparée ».
   

   

6. Dans la Console, faites un clic droit sur une entrée et sélectionnez « Sauvegarder tous les messages dans un fichier » pour enregistrer les journaux de console. 
   

   

7. Une fois le problème reproduit, revenez dans le menu « Paramètres » et sélectionnez « Sauvegarder tout au format HAR » pour sauvegarder le fichier HAR.

8. Vous pouvez maintenant télécharger ces fichiers de sortie (HAR et journaux de Console) sur votre ticket d’assistance ou les joindre à une réponse e‑mail.
    

Pour générer un fichier HAR dans Microsoft Edge

1. Accédez à l’URL où le problème se produit.
2. Sélectionnez « Outils de développement » dans le menu ou appuyez sur F12. Les outils de développement s’ouvriront soit en bas soit sur le côté droit de votre navigateur. 
   

   

3. Cliquez maintenant sur l’onglet « Network » puis cochez la case « Preserve log ».
4. Cliquez sur le bouton d’enregistrement. Ensuite, forcez l’actualisation de la page ou cliquez sur un lien lié au problème. L’objectif est de reproduire le problème et de capturer la sortie.
   

   

5. Pendant la reproduction du problème, ouvrez l’onglet « Console ». Faites un clic droit sur une entrée et sélectionnez « Enregistrer sous » pour sauvegarder les journaux de console.
   

   

6. Une fois le problème reproduit, cliquez sur la flèche de téléchargement pour exporter l’enregistrement en HAR. Ensuite, sauvegardez le fichier.
   

   

7. Vous pouvez maintenant télécharger ces fichiers de sortie (HAR et journaux de Console) sur votre ticket d’assistance ou les joindre à une réponse e‑mail.