Ce guide pratique vous expliquera comment générer un fichier HAR avec CoreView dans Chrome, Firefox et Microsoft Edge.
Avec quel navigateur devez-vous générer le fichier HAR ?
Pour générer un fichier HAR dans Chrome
- Accédez à l’URL où le problème se produit.
- Faites un clic droit n’importe où sur la page et sélectionnez « Inspecter ». Les outils de développement s’ouvrent soit en bas, soit sur le côté droit de votre navigateur.
Inspecter la page - Cliquez maintenant sur l’onglet « Network ».
- Cliquez sur le bouton d’enregistrement. Ensuite, forcez l’actualisation de la page ou cliquez sur un lien lié au problème. L’objectif est de reproduire le problème et d’enregistrer le résultat.
Enregistrer le problème - Une fois le problème reproduit, cliquez sur la flèche de téléchargement pour exporter l’enregistrement au format HAR. Puis, enregistrez le fichier.
Exporter au format HAR - Vous pouvez maintenant téléverser ce fichier en pièce jointe à votre demande d’assistance ou à votre réponse par e-mail.
Pour générer un fichier HAR dans Firefox
- Accédez à l’URL où vous rencontrez le problème.
- Allez dans « Autres outils > Outils de développement web > Network », ou appuyez sur Ctrl+Maj+I (pour Windows/Linux) ou Cmd+Option+I (pour OS X).
Ouvrir l’onglet Network - Actualisez la page pour commencer à capturer le trafic entre le navigateur et le serveur. L’objectif est de reproduire le problème et de capturer le résultat obtenu.
- Allez dans « Settings » et cliquez sur « Save all as HAR » pour enregistrer le fichier HAR.
Enregistrer tout au format HAR
Pour générer un fichier HAR dans Microsoft Edge
- Accédez à l’URL où le problème se produit.
- Sélectionnez « Outils de développement » dans le menu ou appuyez sur F12. Les outils de développement s’ouvrent soit en bas, soit sur le côté droit de votre navigateur.
Ouvrir les outils de développement - Cliquez maintenant sur l’onglet « Network ».
- Cliquez sur le bouton d’enregistrement. Ensuite, forcez l’actualisation de la page ou cliquez sur un lien lié au problème. L’objectif est de reproduire le problème et d’enregistrer le résultat.
Sélectionner l’onglet Network et commencer l’enregistrement - Une fois le problème reproduit, cliquez sur la flèche de téléchargement pour exporter l’enregistrement au format HAR. Puis, enregistrez le fichier.
Enregistrer au format HAR - Vous pouvez maintenant téléverser ce fichier en pièce jointe à votre demande d’assistance ou à votre réponse par e-mail.