Le statut de Sync « Partiellement réussi » peut apparaître :
- Lorsqu’un déploiement a appliqué certaines configurations avec succès mais a échoué pour d’autres.
- Lorsque l’authentification utilisateur échoue, mais que le processus Sync s’achève correctement.
Cet article aborde le deuxième scénario.
Sync partiellement réussi : échec d’authentification
Lors du processus de Sync, si un compte utilisateur ne parvient pas à s’authentifier en raison de problèmes tels qu’un délai d’expiration ou des restrictions de Conditional Policy, le mécanisme de Sync poursuivra l’exécution en s’authentifiant uniquement avec un Principal de service. Cela garantit la continuité du Sync, qui sauvegarde un sous-ensemble desconfigurations prises en charge. Dans ce cas, le statut du Sync sera affiché comme « Partiellement réussi ».
Gestion des échecs d’authentification
Lorsqu’un échec d’authentification est détecté, vous êtes informé que l’authentification utilisateur a échoué et que les configurations gérées par ce compte utilisateur n’ont pas abouti. En cliquant sur le statut « Partiellement réussi », une fenêtre d’erreur apparaît indiquant ce qui n’a pas fonctionné. Ces annotations vous avertissent que toute configuration nécessitant une authentification utilisateur ne sera pas sauvegardée tant que le Sync n’aura pas effectué une authentification réussie :
« Les configurations nécessitant une authentification utilisateur ne seront pas sauvegardées tant que le Sync n’aura pas authentifié avec succès. »Exemples
Scénario de dépassement de délai (Timeout)
« Échec de l’authentification utilisateur : délai dépassé en attente de l’achèvement de l’Authentification déléguée. Veuillez relancer le Sync et suivre les étapes pour l’authentification. Les configurations nécessitant une authentification utilisateur ne seront pas sauvegardées tant que le Sync n’aura pas authentifié avec succès. »Blocage de la stratégie Conditional Access
« Échec de l’authentification utilisateur : l’utilisateur est bloqué à cause d’une politique Conditional Access ou MFA dans le tenant. Veuillez exclure l’utilisateur de la politique. Les configurations nécessitant une authentification utilisateur ne seront pas sauvegardées tant que le Sync n’aura pas authentifié avec succès. »Lien de dépannage
Le lien de dépannage vous dirige vers une page du Centre de Connaissance, où se trouve un article d’aide sur la résolution du problème identifié.
