Un Number Pool est une collection de numéros de téléphone organisée pour faciliter la gestion et l’attribution. Regardez la vidéo ci-dessous ou suivez les étapes de ce guide pour apprendre à créer et configurer un Number Pool dans votre environnement :
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Configuration du Number Pool
Étape 1 : Accédez à la section Pools de numéros
- Accédez à « Paramètres » et sélectionnez « Pools de numéros ».
- La page affichera tous les pools configurés précédemment, vous permettant de consulter, modifier ou supprimer les configurations existantes.
Étape 2 : Créer un nouveau pool
- Cliquez sur l’option permettant de créer un nouveau pool.
- Un assistant s’ouvrira. Saisissez un nom unique pour le pool afin de le distinguer des autres et, en option, incluez une description.
Étape 3 : Allouer des numéros réservés
Les numéros réservés correspondent à des numéros non attribués pouvant être ajoutés à votre pool. Pour les ajouter, sélectionnez l’une des deux options dans le menu déroulant « Sélectionner des numéros ».
Option 1 : Charger un CSV avec sélection
Le choix de cette option ouvre la fenêtre modale « Charger un CSV », à partir de laquelle vous pouvez télécharger un exemple de fichier CSV à utiliser comme modèle.
Comment charger un CSV
- Téléchargez le modèle CSV pour la sélection de numéros.
- Recommandé : modifiez-le dans un éditeur de texte simple afin de conserver la structure CSV correcte.
- Si vous devez utiliser Excel : avant de saisir des valeurs, définissez chaque colonne qui contiendra des numéros importés au format « Texte » (et non « Number ») ; la mise en forme par défaut d’Excel peut supprimer les zéros en tête ou modifier les numéros longs et empêcher l’importation.
- Ajoutez les numéros (un par ligne ou selon les instructions)
- Enregistrez le fichier en conservant l’extension
.csv - Chargez le CSV à nouveau sur la plateforme
Option 2 : Appliquer des filtres et sélectionner
Les filtres vous permettent d’affiner et de sélectionner des numéros selon des critères spécifiques, tels que le type de numéro ou d’autres conditions.
- Vous pouvez appliquer des filtres à tous les types de numéros ou à un type de numéro spécifique, tel que « Direct routing », « Calling plan » ou « Operator connect ».
- Une fois les filtres configurés, sélectionnez « Appliquer les filtres ». Les numéros correspondants apparaîtront à l’écran.
- Effectuez votre sélection en choisissant les numéros individuellement ou en sélectionnant toutes les options affichées.
Étape 4 : Configurer des numéros dynamiques
Les numéros dynamiques peuvent également être ajoutés au pool à l’aide de filtres, de la même manière que pour les numéros réservés. Contrairement aux numéros réservés, les numéros dynamiques ne sont pas attribués de manière exclusive ; ils restent disponibles selon des critères de filtre prédéfinis.
Par exemple, vous pouvez créer des pools pour des numéros italiens ou des indicatifs de la zone de Milan. Les numéros dynamiques entre ces pools peuvent se chevaucher en fonction des paramètres de filtre, garantissant une flexibilité dans l’allocation des ressources.
Étape 5 : Attribuer le pool aux opérateurs
À ce stade, vous pouvez attribuer le pool à des opérateurs spécifiques ou à des groupes pour une gestion et une organisation efficaces.
Recommandation : attribuez des pools de numéros à des groupes d’opérateurs afin de simplifier l’attribution des numéros, en particulier lorsque de futurs opérateurs sont ajoutés.
Étape 6 : Soumettre votre configuration
- Dans la section « Récapitulatif », vérifiez à nouveau tous les paramètres, y compris les numéros réservés et dynamiques, les attributions d’opérateurs et les groupes.
- Une fois satisfait, cliquez sur « Soumettre » pour finaliser la configuration.