Veuillez noter que la version officielle de cet article est la version anglaise.
1. Description du service
Le Pack Foundation propose un processus d’onboarding prédéfini qui garantit un démarrage fluide et efficace sur la plateforme CoreView. Il comprend les configurations essentielles et des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.
Ce pack est obligatoire car il constitue la base d’une gestion sécurisée, automatisée et efficiente de votre environnement Microsoft 365, en s’assurant que vos systèmes respectent les meilleures pratiques en matière de gouvernance, de sécurité et d’automatisation.
La combinaison d’une fiabilité élevée, d’une expertise reconnue et de compétences spécialisées permet de garantir une configuration optimale de votre environnement dès le départ.
2. Approche
L’objectif minimum du Pack Foundation est de mettre en place une solution initiale (Minimum Viable Product, MVP) qui apporte une valeur immédiate à votre organisation. Nous avons structuré notre approche pour garantir l’atteinte rapide du MVP, vous permettant ainsi de bénéficier rapidement de la plateforme CoreView.
Le Pack Foundation suit un plan de déploiement structuré et prédéfini, conçu pour que votre environnement soit opérationnel dès que possible. Grâce à ce processus organisé, votre entreprise profitera rapidement de la plateforme CoreView.
Développer pour voir l’aperçu du plan de mise en œuvre
Configuration du tenant
La première étape est la configuration du tenant, où nous prenons en charge l’intégralité de la configuration de votre environnement tenant. Cela garantit un démarrage fluide, sans retard, avec une mise en place correcte dès le départ. Durant cette phase, nous appliquons les meilleures pratiques sectorielles en matière de sécurité, y compris le principe du moindre privilège, afin de limiter les accès uniquement à ce qui est nécessaire selon les rôles. Cela réduit les risques d’accès non autorisé et renforce la sécurité globale.
Pour les environnements hybrides, nous appliquons également des protocoles de sécurité stricts pour garantir une intégration fluide tout en maintenant des normes élevées de sécurité et de confidentialité des données.
Gouvernance
Nous passons ensuite à la gouvernance, en configurant des policies standards Out-Of-The-Box (OOTB), ainsi que jusqu’à deux policies personnalisées en fonction de vos besoins de gouvernance et de sécurité. Cela permet à votre organisation d’être conforme aux meilleures pratiques dès le départ.
Automatisation
Nous mettons ensuite en place l’automatisation en déployant un workflow jusqu’à 10 étapes et deux actions personnalisées. Cela permet d’automatiser des processus métiers clés, améliore l’efficacité opérationnelle et réduit la charge manuelle.
Délégation
Un aspect clé est la délégation, où nous configurons jusqu’à cinq tenants avec V-Tenant, pool de licences et permissions basées sur les rôles. Cela permet une gestion précise des accès, chaque utilisateur ne pouvant interagir qu’avec les ressources correspondant à son profil, renforçant ainsi sécurité et conformité.
La délégation est disponible uniquement dans l’Enterprise Bundle. Pour les autres offres, elle peut être achetée dans un package dédié (configuration professionnelle de la délégation).
Configuration
Nous réalisons également une configuration des environnements de baseline pour la production, la pré-production et la recette, afin de garantir des performances optimales sur chaque environnement. Ce paramétrage garantit une cohérence entre vos environnements opérationnels et de développement.
Installation hybride
Pour ceux qui le souhaitent, nous proposons également l’installation hybride en option, offrant plus de flexibilité pour les intégrations hybrides selon les besoins de votre organisation. Les paramètres de sécurité garantissent que les environnements hybrides sont aussi sécurisés que les environnements cloud only.
Évaluation
Enfin, nous conduisons une évaluation basée sur des modèles prédéfinis : nous analysons systématiquement vos opérations, la gouvernance et les besoins de sécurité pour garantir une infrastructure alignée sur les meilleures pratiques et adaptée à vos exigences.
3. Livrables
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Modèles d’onboarding : Documents essentiels pour gérer l’environnement Microsoft 365 couvrant la gouvernance, l’automatisation et la délégation.
Ils garantissent une gestion sécurisée, efficace et conforme, alignée avec les meilleures pratiques.
Ces documents assurent aussi la bonne configuration des trois piliers (Délégation, Automatisation, Gouvernance), avec une gestion optimale des permissions selon les utilisateurs. - Document d’approbation de projet : Il résume les cas d’usage et les détails du projet CoreSuite, y compris les critères de succès et indicateurs, afin de valider les objectifs atteints avant validation finale.
- Documentation du plan d’implémentation : Ce document formel décrit les étapes et critères de réussite convenus lors de la phase Discovery du projet, assurant la validation de tous les objectifs à l’issue du projet.
4. Durée et calendrier
Le projet dure en général de 1 à 12 semaines, selon la complexité de vos besoins métier. Le processus est divisé en six phases clés pour assurer une gestion structurée et une visibilité du progrès.
Sous le détail des six phases, vous trouverez un schéma pour une vision synthétique du processus.
Développer pour voir la durée du projet et les phases clés
1. Discovery & Design
Le projet commence avec un handover et une réunion de Kick-Off pour examiner votre existant et vos besoins métier. Le plan et les objectifs du projet sont alors validés.
2. Initial Setup
Ici, on configure l’environnement de base, en posant l’infrastructure nécessaire au projet. Cela inclut l’intégration des policies de gouvernance, workflows et protocoles de sécurité adaptés à vos exigences.
3. Implémentation MVP
Durant cette phase, nous mettons en place la version Minimum Viable Product (MVP) de la solution, centrée sur les fonctionnalités clés selon vos priorités business.
4. Formation sur le MVP
Une fois le MVP en place, une formation complète est assurée pour permettre à vos équipes de s’approprier le système.
5. Revue d’adoption
Après la formation, nous faisons le point sur l’adoption du MVP et vos retours – une étape essentielle avant le déploiement final.
6. Ramp Up
Après adoption et retours positifs, on passe à l’implémentation complète et au déploiement final. Un support post-mise en production est assuré pour une transition sans heurt et garantir votre succès continu.
Un Gantt détaillé sera partagé, présentant le calendrier par phase et les livrables associés, pour une transparence totale.
5. Ressources CoreView
Votre projet est accompagné par une équipe dédiée de professionnels CoreView, composée de :
- Technical Account Managers : Nos TAM sont des experts techniques certifiés et spécialisés dans la plateforme CoreView. Ils vous accompagnent dans l’adoption, maximisent l’utilisation produit et assurent un support technique continu avant, pendant et après le projet, garantissant la performance, la résolution rapide des incidents et la proactivité sur d’éventuels risques.
- Solution Implementation Consultant : Nos SIs sont des professionnels techniques certifiés, responsables de la personnalisation, configuration et déploiement de la solution selon vos besoins. Leur expertise garantit le respect des meilleures pratiques et optimise la performance du système, pour une configuration robuste et efficace.