Comment ajouter un alias à une boîte aux lettres ?
Vous pouvez ajouter une adresse alias à une boîte aux lettres en utilisant l’action « Modifier la boîte aux lettres » puis en allant dans l’onglet « Adresses e-mail ».
Quel rôle est requis pour créer une action personnalisée ?
Pour créer une action personnalisée, le rôle d’Administrateur Tenant est requis. Consultez plus d’informations sur la création d’une action personnalisée dans notre manuel produit.
Je n’arrive pas à changer le pool de licences d’un utilisateur via l’action Gérer la licence.
Si vous ne pouvez pas changer le pool de licences d’un utilisateur via l’action « Gérer la licence », cela peut être dû au fait que le menu déroulant n’est accessible qu’aux opérateurs ayant les rôles TenantAdmin ou GlobalLicense, pour assigner des licences à partir d’un autre pool de licences. Pour changer la valeur du pool de licences pour un utilisateur, vous devez modifier la valeur du discriminateur associée au pool. Par exemple, si le pool de licences est configuré par ville, il faudra modifier la ville de l’utilisateur pour changer son pool de licences.
Si vous êtes un opérateur standard, la liste déroulante ne contiendra que le pool de licences que vous êtes autorisé à gérer. Si un utilisateur appartient à un autre pool, vous ne pourrez pas modifier la sélection car vous n’avez pas les droits nécessaires.
Comment créer un groupe Teams ?
Dans le menu de gauche, sélectionnez « Actions » > « Actions de gestion ».
- Vous pouvez utiliser les filtres ou la barre de recherche pour retrouver votre action.
- Sélectionnez « Créer un groupe Teams », remplissez les informations requises puis lancez l’action.
Puis-je supprimer une action personnalisée publiée ?
Une action personnalisée peut être supprimée lorsqu’elle est à l’état « Brouillon » ou « Soumise ». Une fois l’action validée, elle ne peut plus être supprimée. Les actions personnalisées soumises peuvent néanmoins être désactivées et ne seront plus visibles.
Lors de la configuration de l’auto-répondeur, je ne vois pas le message que j’ai configuré.
Le message configuré n’est pas affiché. Toutefois, l’activation, la désactivation ou la programmation du répondeur s’affiche bien. Vous pouvez également écraser le message précédemment configuré en saisissant un nouveau.
Quel est le format correct pour les champs disponibles dans l’action « Ajouter une permission » dans le flux de travail ?
Les formats corrects sont présentés ci-dessous :
- automapping : True ou False
- accessRight : FullAccess, SendAs ou autre droit d’accès spécifique (valeur chaîne)
- grantSendOnBehalfTo : True ou False
- sendAs : True ou False
Est-il possible d’ajouter plusieurs utilisateurs à une liste de distribution sans avoir à les ajouter un par un ?
Oui, il est possible d’utiliser l’option « Importer depuis CSV » pour ajouter plusieurs utilisateurs en une seule fois.
J’obtiens l’erreur « Désolé, vous ne pouvez pas gérer en même temps des utilisateurs provenant de pools de licences différents ». Que dois-je faire ?
Ce problème peut avoir deux causes différentes :
- La première, et la plus courante, est la délégation. Les opérateurs peuvent rencontrer cette erreur s’ils n’ont pas le droit de gérer le pool de licences auquel appartenant l’utilisateur.
- La deuxième raison peut survenir lorsqu’un opérateur tente de gérer les licences de plusieurs utilisateurs appartenant à des pools de licences différents.
Pour plus de détails sur ce problème, voir l’article : Erreur lors de la gestion des licences
J’ai créé une action personnalisée et elle a été approuvée. Pourquoi ne s’affiche-t-elle pas dans Actions ou dans le flux de travail ?
Les actions personnalisées doivent être publiées pour apparaître dans les Actions et les workflows. Après approbation, une action personnalisée n’est pas automatiquement publiée. Vous devez la publier manuellement pour qu’elle soit visible dans Actions et workflows.
Pour publier une action personnalisée, procédez ainsi :
- Accédez à la page Actions personnalisées.
- Trouvez l’action personnalisée à publier.
- Cliquez sur le bouton « … » à côté de l’action et choisissez « Publier ».
- Après la publication, l’action personnalisée apparaîtra dans les Actions et les workflows.
Comment modifier le lieu d’utilisation des utilisateurs via l’option Gérer la licence ?
Vous pouvez modifier le lieu d’utilisation des utilisateurs sans assigner de licence grâce à l’action Gérer la licence dans CoreView. Cette action peut aussi être réalisée en masse, ce qui permet de gagner du temps lors de la mise à jour de plusieurs utilisateurs.
Pour modifier le lieu d’utilisation pour un utilisateur ou un groupe, suivez ces étapes :
- Allez dans « Actions » > « Gérer la licence »
- Sélectionnez l’utilisateur ou le groupe à modifier
- Sélectionnez le « lieu d’utilisation » dans le menu déroulant
- Cliquez sur « Attribuer le lieu inconditionnellement »
- Cliquez sur « Suivant » et terminez l’action.
Comment créer un groupe de sécurité activé pour la messagerie ?
Pour créer un groupe de sécurité activé pour la messagerie, utilisez l’action « Créer un groupe de distribution » et cochez l’option « Groupe de sécurité activé pour la messagerie ».
Lors de l’activation de l’option de réponse automatique via l’action « Configurer la réponse automatique », il n’y a pas d’option pour définir une date de fin. Bien qu’une date de fin soit indiquée dans la notification, la fonction de réponse automatique reste activée au-delà de cette date.
Ce comportement est attendu. La commande/API invoquée lors de l’activation du mode « hors bureau » (OOO) retourne ce résultat (il n’est donc pas « programmé » avec une date de fin). La valeur est réinitialisée chaque jour.
Quelle est la différence entre les actions administrateur « Gérer les plans de services » et « Gérer les licences » ?
L’action « Gérer les plans de services » permet d’activer ou de désactiver des plans de services, soit individuellement, soit pour tous ceux associés à une SKU, alors que l’action « Gérer les licences » permet d’attribuer ou de retirer des licences à des utilisateurs, en spécifiant le pool de licences CoreView à utiliser.
La principale différence est donc que « Gérer les plans de services » permet de gérer les plans de services individuels au sein d’une licence pour plusieurs utilisateurs. Par exemple, si vous devez activer Teams pour tous vos utilisateurs, peu importe la SKU assignée, vous pouvez utiliser cette action pour activer Teams uniquement pour ceux qui bénéficient de Teams dans leurs licences.
Si Teams n’est pas inclus dans leur licence, aucun changement ne sera fait. À l’inverse, « Gérer les licences » attribuera toujours une licence incluant Teams pour les utilisateurs visés.
Pourquoi ne puis-je pas effectuer d’actions sur des éléments associés à des unités administratives ?
CoreView ne permet pas la gestion des unités administratives, car notre plateforme fonctionne via Microsoft Graph.
Pour plus de détails concernant les autorisations et les unités administratives, veuillez consulter la documentation Microsoft.